2016年08月02日
Model 4000/4200 無償修理のご案内

  (2017年10月2日追記)
  Model 4000/4200の一部機種における不具合につきまして、一部の廃棄・
  所在不明なものを除き、日本国内の修理を完了したことをご報告させていただきます。
  ( PDMA回収情報(医療機器)の2-7039番

  この度は、弊社商品の不具合により、皆様には、
  多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

  改修作業にご協力いただいたお客様/販売店様に、深く感謝申し上げます。


 日ごろは弊社商品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

 さて、Model 4000/4200の一部機種におきまして、 インバランス検知機能が正常に作動しない事例が確認されました。

 インバランス検知機能とは、たとえばご使用のサンプルに過大なアンバランスがあり、その結果として異常な振動が検知された場合、自動的に遠心を停止する機能です。

 これまでこの不具合による事故等は報告されておりませんが、安心してお使いいただくために無償修理を実施させていただきます。また修理のご案内につきましては、弊社担当者より順次ご連絡させていただきます。

 無償修理の対応は、以下のModel名・製造番号の商品になります。

 なお、修理前も引き続きご使用いただけますが、安全のためサンプルのバランスをあわせていただくこと、スイングロータの場合はバケットの摺動(しゅうどう)部の清掃とグリスアップをお願いいたします。

 ご愛用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
 ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2016年8月2日
久保田商事株式会社
株式会社 久保田製作所

1.対象となる商品
機種名製造番号(下4桁)
Model 40003889〜7614
Model 42000366〜0603

2.対象外となる商品
機種名製造番号(下4桁)
Model 4000 7364、7558、7563、7564、7571、7572、
7581、7582、7586、7587、7589、7593、7594、7595、
7601、7604、7607、7608、7609、7610、7613
Model 4200 0593

3.対象となる機種名・製造番号のご確認方法

 下図のように、遠心機本体の矢印の箇所に貼られている銘版で、機種名ならびに製造番号をご確認いただけます。


 下図のように、銘版に印字された"○○○○"の部分が機種名で、"△△△△"の部分が製造番号です。




4.お客様ご連絡先

 今回の無償修理についてご不明の点があれば、下記担当者にお問い合わせください。

[連絡先]株式会社久保田製作所 藤岡工場
 (住所)群馬県藤岡市中大塚1065−3
 (電話)0274−22−6111
 (Fax)0274−22−6118
 (担当)岩下 洋、眞船 徳征


5.回収情報の届出

 今回の無償修理については、独立行政法人 医薬品医療機器総合機構へ届出を行っており、 次のページで届出情報をご確認いただけます。



[改訂履歴]
 ・2017年10月02日 日本国内修理完了を追記